Комплексный центр социального обслуживания населения «Добро пожаловать!»

Порядок подачи жалоб


Порядок подачи жалобы или претензии на качество оказания

социальных услуг.

 

1. Жалоба подается на имя директора учреждения в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

 

2. Жалоба должна содержать:

 

а) наименование отделения учреждения, предоставляющего социальную услугу, сотрудника, предоставляющего социальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

 

б) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

 

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) сотрудника, предоставляющего социальную услугу;

 

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) сотрудника, предоставляющего социальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

 

Жалоба (претензия) может быть подана заявителем:

 

 

 

 

Срок рассмотрения поданной жалобы.

Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены действующим законодательством.

 

ВНИМАНИЕ!
Жалобы и претензии анонимного характера рассмотрению не подлежат!

 

На основании поступления жалобы в учреждении проводится служебное расследование с целью установления (исключения) факта возможного нарушения.


Вы здесь: Порядок подачи жалоб
Новости
Объявления
Полезная информация
  • Телефон доверия для детей, подростков и их родителейТелефон доверия для детей, подростков и их родителей
    Сайт www.telefon-doveria.ru
  • Комитет по социальной защите населения Ленинградской областиКомитет по социальной защите населения Ленинградской области
    Сайт www.social.lenobl.ru
  • КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВЫБОРГСКИЙ РАЙОН» ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИКОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВЫБОРГСКИЙ РАЙОН» ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
    Сайт www.vbglenobl.ru/kszn/informaciya-kszn
  • ПРОГРАММА ТРУДОУСТРОЙСТВА ИНВАЛИДОВ РАСШИРЯЕТСЯПРОГРАММА ТРУДОУСТРОЙСТВА ИНВАЛИДОВ РАСШИРЯЕТСЯ
    Сайт www.vbglenobl.ru/news/programma
    Меню сайта
     
 Главная  Интернет-приёмная  Карта сайта  Для слабовидящих  Вверх
© 2016 - 2017 муниципальное бюджетное учреждение муниципального образования «Выборгский район» Ленинградской области
 «Комплексный центр социального обслуживания населения «Добро пожаловать!»
Сайт centerwelcome.ru является официальным сайтом Комплексного центра социального обслуживания населения «Добро пожаловать!»
Электронная почта info@centerwelcome.ru является официальной электронной почтой Комплексного центра социального обслуживания населения «Добро пожаловать!»
Все материалы сайта доступны по лицензии: Creative Commons Attribution 4.0 International.
Ограничение по возрасту: 18+ | Сегодня: 25 ноября 2017 года, суббота
Яндекс.МетрикаСайт является Российским программным продуктом и размещён на сервере под юрисдикцией Российской Федерации
Сайт разработан в ООО КопыленКомпани и размещён в ООО Дом для сайта.
Прокрутить вверх
Прокрутить вниз